Когда создается задание

Задание создается автоматически после того, как:

• исполнитель принял приглашение к объявлению, или
• исполнитель откликнулся на объявление и получил одобрение со стороны компании в разделе Отклики,
• и, обязательно, подписал договор с компанией, если ранее он не был подписан.

Если договор между компанией и исполнителем ранее не был подписан, система предложит исполнителю подписать его перед откликом на объявление.

Подробнее об этом процессе — в статье «Что происходит при отклике исполнителя».

Где найти задания

Все задания отображаются в разделе Маркетплейс — вкладка Задания.

В списке заданий можно увидеть:

• исполнителя
• услугу
• сумму
• статус задания
• дату создания

Для просмотра подробной информации откройте карточку задания кликнув на него.

Что отображается в карточке задания

Карточка задания содержит всю информацию о работе, расчете и оплате.

Информация об исполнителе

В блоке Исполнитель отображаются:

• ФИО исполнителя
• ИНН
• контактный телефон

Эта информация помогает быстро идентифицировать исполнителя.

Информация об объявлении

В блоке Объявление отображаются данные из объявления, на которое откликнулся исполнитель:

• услуга
• цена
• порядок оплаты
• период выполнения работ

Подробнее о создании объявлений читайте в статье «Как создать объявление».

Информация о задании

В этом блоке отображается:

• статус задания
• дата создания
• сумма (после проведения расчета)
• оказанные услуги

Оказанные услуги формируются на основании предварительного расчета.

Информация об оплате

В карточке задания также отображается блок Оплата, где можно увидеть:

• сумму выплаты
• сумму налога (если применяется)
• статус оплаты
• договор
• акт
• историю оплат

Отправка предварительного расчета

После выполнения работы компания должна направить исполнителю предварительный расчет.

Это обязательный этап перед проведением выплаты.

Как отправить расчёт

1. Откройте карточку задания.
2. Нажмите «Отправить расчет».
3. Укажите:

• описание оказанной услуги
• сумму выплаты (с учетом компенсации налога)

4. Подтвердите отправку расчета.

После отправки расчета исполнитель получит уведомление.

Массовая отправка предварительных расчётов

Если необходимо отправить расчёты сразу по нескольким заданиям, это можно сделать массово через Excel-файл.

Для этого:

1. Перейдите в раздел Маркетплейс → вкладка Задания.
2. Нажмите кнопку «Отправить расчёт».
3. В открывшемся модальном окне скачайте Excel-документ со списком заданий.

В выгруженном файле содержится полный реестр заданий, по которым можно отправить расчет.

В таблице указаны следующие поля:

• ID задания
• Объявление
• ИНН исполнителя 
• Телефон исполнителя
  ФИО исполнителя
• Сумма (обязательное поле)
• Оказанные услуги (обязательное поле)
  

Большая часть полей уже заполнена системой автоматически.

Задача компании:

• удалить строки по заданиям, по которым не требуется отправлять расчет;
• заполнить поля Сумма и Оказанные услуги.
  

После заполнения файла загрузите его обратно в модальное окно и нажмите кнопку Отправить расчет.

Система отправит расчеты исполнителям автоматически.

Исполнители получат уведомление и смогут подтвердить расчёт в своем личном кабинете.

После согласования расчета задание перейдет в статус «Ожидает оплаты», и компания сможет провести выплату.

Подробнее об оплате читайте в статье «Как оплатить задание».

Подтверждение расчета исполнителем

Исполнитель должен согласиться с расчётом.

После согласования:

• задание переходит в статус «Ожидает оплаты»
• становится доступной кнопка оплаты

После этого компания уже может провести выплату. Подробнее об оплате читайте в статье «Как оплатить задание».

Оплата задания

После согласования расчёта компания может провести оплату.

После нажатия кнопки «Оплатить»:

• задание переходит в статус «Оплата в процессе»
• платформа регистрирует доход исполнителя в ФНС
• формируются акт и чек
• средства перечисляются исполнителю

Подробнее об этом процессе — в статье «Как оплатить задание».

Акт и чек в задании

После успешной выплаты в карточке задания становятся доступны:

• акт выполненных работ
• чек самозанятого

Документы можно:

• посмотреть
• скачать

Акты также доступны в разделе Документооборот.

Подробнее — в статье «Документооборот».

История оплат

В блоке История оплат отображается информация обо всех попытках оплаты.

Здесь можно увидеть:

• дату операции
• статус оплаты
• причину ошибки (если оплата не прошла)

Если оплата завершилась ошибкой, задание перейдет в статус «Ожидает оплаты», и выплату можно будет отправить повторно.

Подробнее об этом — в статье «Если оплата не прошла».

Связанные статьи

Чтобы лучше разобраться в работе с заданиями, рекомендуем ознакомиться с другими инструкциями:

• «Как начать работу в ЛК 2.0 и Маркетплейсе» — полный сценарий работы
• «Как создать объявление» — размещение задания для исполнителей
• «Приглашение исполнителей к объявлению» — добавление исполнителей к объявлению
• «Как оплатить задание» — проведение выплаты
• «Массовая оплата заданий» — оплата нескольких заданий сразу